Комплексная автоматизация продуктами UCS гостевого дома на берегу Чёрного моря. HoReCa

Комплексная автоматизация продуктами UCS гостевого дома на берегу Чёрного моря

Сегодня мы расскажем об автоматизации целого курортного комплекса, включающего в себя гостиничный комплекс, парк развлечений, точки общепита, кинотеатр, тренажерный зал и другие объекты. Речь пойдет о «Замке у моря» – гостевом комплексе для семейного отдыха, состоящего из семи корпусов на берегу Черного моря в пос. Головинка рядом с Сочи.

Автоматизация такого сложного комплекса потребовала внедрения целого ряда оригинальных решений.

Первая задача, которую надо было решить — объединить в единое целое несколько систем автоматизации, ведь для каждой из составляющих комплекса рынок предлагает свое решение. Специалисты UCS и дилеры НПФ «ДатаКрат» из Краснодара установили специализированные программные продукты: r_keeper для автоматизации точек общепита, Shelter для автоматизации гостиниц и «Абонемент» для автоматизации фитнесс-клуба, провели интеграцию каждого продукта в единую систему.

Автоматизация гостинично-развлекательного комплекса Замок у моря

Есть еще одна особенность автоматизации гостевого комплекса, которая позволяет повысить качество услуг и уровень комфорта гостей — все услуги комплекса можно получить и оплатить при помощи бесконтактного браслета. Гость получает этот браслет на входе в «Замок у моря» и этот браслет является одновременно и кошельком и ключом к номеру, доступом на территорию комплекса.

Пополнив депозит, гость может расплатиться за все услуги, начиная от прачечной самообслуживания и услуг банно-массажного комплекса и заканчивая едой питанием в кафе. Пополнить свой счет гость может и самостоятельно через специальные автоматические киоски пополнения, расположенные на территории комплекса. Благодаря этому исключен внутренний оборот наличных денежных средств, а, значит, риски злоупотреблений сведены к минимуму.

О гостевом комплексе «Замок у моря»

Автоматизация парка развлечений в гостевом доме Замок у моря

«Замок у моря» – это хорошая альтернатива дорогим отелям Краснодарского края, благодаря умеренным ценам на номера и большому количеству развлечений на территории гостевого дома. Разноцветные башни, деревянные избы, украшенные волшебными персонажами и венец архитектуры гостевого комплекса – королевский замок, переносит постояльцев в настоящую сказку.

На большой территории комплекса располагается превосходный парк с качелями, мостиками и прудами, в которых живут золотые рыбки, красноухие черепахи и уточки-мандаринки. По дорогам гостевого комплекса, искусно выложенным декоративным камнем, можно гулять и наслаждаться красотой цветов и деревьев.

В «Замке у моря» есть все для детей и взрослых: кинотеатр, бассейны, банно-массажный комплекс, тренажерный зал, батуты, а также работают аниматоры. Для того, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и эффективную работу, было решено внедрить комплексное инфраструктурное решение, объединяющее в себе систему автоматизации ресторанов r_keeper, интегрированную с системой автоматизации отелей Shelter и системой управления развлекательными и спортивными объектами – «Абонемент».

Из чего состоит система автоматизации?

Для эффективного управления и контроля за процессами деятельности комплекса, специалистами ДатаКрат совместно со специалистами UCS был установлен программный продукт – Shelter. Он автоматизирует всю текущую работу с гостями отеля: бронирование номеров, предоставление сведений о наличии свободных мест, регистрацию гостей, их размещение в номерном фонде, работу со счетами и подготовку данных для бухгалтерии. Также руководству гостиницей всегда доступна информация о загрузке отеля, включая прогнозы, анализ данных за несколько лет и статистику по гостям.

Автоматизация гостиничных услуг в гостевом доме Замок у моря с помощью ПО Shelter

Посредством системы «Абонемент» автоматизировано рабочее место кассира-администратора, входная группа в столовую, а также реализована интеграция с прачечной самообслуживания. Гость может самостоятельно воспользоваться услугами: стоимость услуги автоматически спишется с его счета.

В качестве системы управления питанием столовой, шведской линии, бара, ночного клуба, компанией НПФ «ДатаКрат» была установлена программа r_keeper, которая контролирует работу персонала, улучшает скорость и качество обслуживания гостей, а также позволяет осуществлять оперативный учет. Так, например, данные посетителя заводят в систему CRM, выдают браслет и пополняют депозитный счет. На всей территории комплекса гость может расплатиться за оказанные услуги при помощи бесконтактного браслета.

Автоматизация ресторана в гостевом доме Замок у моря с помощью ПО r_keeper

Для учета комплексного питания в программе «Абонемент» клиенту начисляют абонемент на посещение столовой, шведской линии, оплата происходит за наличный расчет или списывают со счета CRM. При входе в столовую установлен турникет, который проверяет доступ посетителя. Информация по входящему клиенту отображается на информационной плазме. Повторно пополнить счет в CRM гость может самостоятельно через киоски или обратиться на рецепцию к администратору комплекса.

Автоматизация фитнесс-зала в гостевом доме Замок у моря с помощью ПО Абонемент

Успешная реализация крупных гостевых комплексов приводит к существенному улучшению программных продуктов, что, безусловно, способствует расширению рынка современной автоматизации.

Поделиться:
Возникли вопросы?
Поможем найти нужное решение
Нажимая кнопку "Перезвоните мне" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Поделиться:
Блогер открывает пиццу. И использует r_keeper
Автоматизация фастфуд
23 Октября 2019
Блогер открывает пиццу. И использует r_keeper
Видеоблогер из Челябинска делиться собственным опытом, как открыть и раскрутить пиццу. Автоматизацию он заказал у челябинского филиала «ДатаКрат»
Автоматизация  «Central Hotel» и ресторана «Восточный базар»
26 Сентября 2019
Автоматизация «Central Hotel» и ресторана «Восточный базар»
Перед специалистами компании «ДатаКрат» стояла интересная и нетривиальная задача. Гостиница Central Hotel расположена в центре Кургана и предоставляет номера по минимальным ценам, поэтому необходимо максимально исключить ручной труд. Чем меньше ручного труда, тем быстрее проходит обслуживание гостей и тем ниже издержки. А это значит, что и гости довольны, и гостиница может снижать цены на свои услуги.
Новые правила продажи табачных изделий в общепите
24 Июня 2019
Новые правила продажи табачных изделий в общепите
С 1 июля 2019 года вступает в силу новая система маркировки и учета определённых групп товаров. Для общепита имеет значение то, что все сигареты, которые сейчас производятся, обязательно имеют особую маркировку на нижнем торце пачки.
Появились вопросы?
Поможем найти нужное решение, ПО или оборудование. Просто напишите нам!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ДатаКрат
Россия Свердловская область 620017 Екатеринбург пр. Космонавтов, 18, корпус 52
dk@datakrat.ru
+7 343 365-13-40
+7 343 365-15-51